FAQS

En cumplimiento del NUEVO DECRETO 267/2016, del 5 de julio, de las actividades de educación en el tiempo libre en las cuales participan menores de 18 años (DOGC núm.7157 – 7/07/2016) de la Secretaría General de Juventud de la Generalidad de Cataluña, en las estancias de Colonias de verano Rosa dels Vents hay un monitor/a para cada grupo de 10 niños/as y/o jóvenes y cada uno de ellos se responsabiliza del mismo grupo durante todos los días de las colonias. El equipo de monitores/as velará en todo momento por la seguridad y la diversión de cada uno de nuestros niños/as actuando como animador/a y responsable desde la recepción del grupo hasta el día de despedida.

Los monitores de Rosa dels Vents siempre animan a los niños para la participación activa en todas las actividades propuestas. En el caso de que el participante se niegue a realizar alguna de ellas, no se obligará a realizarla, pero tendrá que estar presente en el lugar junto con el resto del grupo.

Las actividades están supervisadas por los monitores/as y cuando la actividad lo requiera también habrá un monitor especialista en la disciplina correspondiente. Todo el material de actividades está homologado y cumplimos las exigencias en materia de seguridad de la ISO 9001:2008.

No, los niños/as o jóvenes realizarán una prueba de conocimiento on-line, a través de un link que se os facilitará en el momento de realizar la reserva para dividir los participantes según el nivel; las clases se desarrollaran de una manera lúdica y práctica.

Los límites de las instalaciones están delimitados en todas las casas con más o menos intensidad en función de la seguridad. En todo momento los niños están con los monitores y en los espacios que estos les asignan.

El recinto de la piscina de nuestras casas está vallado y cerrado con llave. Los niños/as van a la piscina en el horario establecido y acompañados de su monitor. El horario de piscina tiene un protocolo de seguridad establecido igual que en las otras actividades. Aunque las medidas y disposición de la piscina no requiere la presencia de socorrista acuático, los niños/as siempre van acompañados del monitor/a.

El monitor/a responsable de los niños/as comunica al director del centro cualquier sospecha o queja de salud de sus niños/as, así como golpes o heridas, sea cual sea su gravedad. Es el director de la casa quién planifica la visita al médico y avisa a los padres. Todos los centros tienen un CAP (Centro de Atención Primaria), donde se llevarán a los niños/as para que los visite el médico y se avisará a los padres. En función del diagnóstico, de acuerdo con los padres y el tratamiento prescrito por el doctor, se decide la continuidad de la estancia y el procedimiento a seguir.
Todas las casas disponen de información exhaustiva del hospital más cercano y servicios de urgencia para posibles casos graves y un protocolo especial para accidentes, si los hubiese.
Las pólizas de seguros contratadas cubren las curas y/o tratamientos así como también el traslado del niño/a en el domicilio familiar en caso de necesidad. Los equipos directivos de los centros están formados en primeros auxilios.

Si un niño/a está siguiendo un tratamiento compatible con realización de las colonias, su monitor responsable será el encargado de recordarle los horarios y las frecuencias de la ingesta. Los niños/as vendrán con la medicación necesaria para todos los días de las colonias y las instrucciones por escrito. en el caso que el suministro de la medicación requiera la actuación de un profesional médico, se tendrá que pactar el protocolo a seguir, si es posible realizarlo, antes de la confirmación de la reserva, ja que podrían requerir traslados especiales o la contratación de un profesional a cargo de los padres o tutores de los niños.

Tenemos menús previstos para las alergias más comunes y conocidas, sólo necesitaremos tener conocimiento de las necesidades del niño/a antes del inicio de los campamentos. En el caso de no ser una alergia común o conocida por favor indíquenlo para poder planificar y prever todo lo necesario en colaboración con los padres o tutores del niño/a.

Los padres han de llevar a los niños/as a la casa el día de entrada a las 17:00 y recogerlos el último día entre las 11:00 y las 13:00 de la tarde. Sólo aquellos programas que lo especifiquen o que tienen el servicio de bus, pueden tener horarios diferentes de llegada y salida.

Los niños han de llevar el original de la tarjeta sanitaria, fotocopia del carnet DNI (si lo tienen) y la fotocopia del carnet de vacunas. Previamente se ha de rellenar on-line la ficha de inscripción de cada niño a través del enlace que os facilitaremos en el momento de hacer la reserva.

Las casas de colonias no tienen servicio de lavandería para los clientes. El documento titulado “la mochila” informa de la ropa necesaria para 8 días, que es la duración habitual de las colonias. Excepcionalmente para los campamentos de 15 días se incluye un servicio de lavandería y el director establecerá un horario para poder atender las necesidades de todos los participantes.

Una vez cerrado el período de inscripción el director del centro asignará las habitaciones. Se llenan buscando la máxima ocupación, cada centro según sus características. (habitaciones con baño de 5 o 6 plazas, o habitaciones grandes con baños comunitarios) A las colonias de verano de inscripción individual se separan los niños de las niñas y se agrupan según las edades; siempre que sea posible. En el caso de que en las observaciones de las reservas se indique preferencias de asociación se intentará tenerlas en cuenta. Los niños de una misma reserva tienen preferencia a la hora de estar en una misma habitación. Si no se indica en la reserva, la prioridad para juntar a los niños la marcará la edad, no según su relación.

De 18:30 a 20:00 horas, los niños/as tienen tiempo para la higiene personal donde se duchan y se preparan la ropa para la actividad de noche y del día siguiente. El monitor/a responsable vigila que todos se duchen, que su higiene sea la correcta y que la ropa sea la adecuada.

El nombre de participantes apuntados será siempre confidencial pero el departamento de reservas puede dar información de la edad de los niños o niñas apuntadas, siempre que se solicite.

No hay día de visitas y están especialmente desaconsejables las visitas de padres y familiares.

Los niños y niñas harán una llamada de teléfono semanal obligatoria incluida dentro del programa. Además los centros disponen de teléfonos móviles para que, en caso de que los niñ@s tengan necesidad de realizar alguna otra llamada, se puedan dirigir a su monitor y solicitarlo. Las llamadas se harán a los números de teléfono que los padres y madres han proporcionado en la ficha de inscripción.
Los padres pueden seguir a sus hijos/as a través del PUNTO DE ENCUENTRO, en nuestra web podrán ver fotos del grupo de vuestros hijos/as mediante un nombre de usuario y contraseña. Las fotos se cuelgan en la web de lunes a viernes y son visibles las 24 horas del día, hasta el final de las colonias. En caso de producirse algún incidente familiar, recomendamos que nos llamen a nuestras oficinas para poneros en contacto con vuestro hijo/a y poder gestionarlo de la mejor manera.
Los teléfonos móviles no están permitidos en las colonias así como también todos aquellos aparatos de aislamiento personal: ya que consideramos que estos aparatos no aportan nada a las colonias y a la convivencia con los compañeros/as, y que disponen de todo el año para disfrutarla. Si el monitor/a descubren algún aparato, avisará al director del centro para que, previa explicación al niño/a, requise el teléfono o otros aparatos hasta el final de las colonias.

Para realizar las colonias no es necesario llevar dinero, ya que los niños/as tienen todas las necesidades cubiertas. Consideramos interesante que leve una pequeña cantidad de dinero, que no ha de suponer una responsabilidad, pero si un aprendizaje para guardar y gestionar su dinero. Esta cantidad es la de 1€ al día; con la que podría llamar por teléfono, comprar algún refresco y los días de excursión, algún recuerdo de las colonias.

Las casas de colonias disponen de máquina expendedora de refrescos. Durante el tiempo libre los niños/as pueden comprar alguna bebida. En todos los campamentos hay una o dos salidas o excursiones. En alguna de ellas se les acerca a algún núcleo urbano donde hay tiendas para poder comprar algún regalo o recuerdo, bebidas, helados o golosinas que consumirán durante la misma excursión.

Hay transporte hasta el núcleo urbano. Normalmente, las casas están alejadas del núcleo y es necesario un taxi o un transporte de tipo individual.

En este lugar virtual podéis obtener imágenes y leer comentarios de las colonias de verano que están realizando vuestros hijos/as. Durante la semana iremos haciendo fotos de las actividades y de la vida cotidiana de los niños/as. Esperamos que puedan salir todos los niños/as, pero no lo podemos garantizar. Para el buen funcionamiento de la estancia es importante que el contacto de los padres o madres con los niños sea el menor posible. Por eso hemos creado este Punto de Encuentro, con los comentarios de los monitores/as y de los niños/as y con imágenes de la estancia, donde podréis haceros la idea de como se lo están pasando. Para poder acceder debéis tener un código de Usuario y la contraseña. Tanto el código como la contraseña os los facilitaremos junto con el resto de la documentación. Si no la tenéis nos la podréis solicitar indicando el nombre y apellidos del participante y el número de reserva.

Podéis encontrar la contraseña en el contrato de reserva o en el email de confirmación de reserva online.

No hay pastel, pero si se nos avisa al hacer la reserva, el monitor organiza para que este día se haga alguna cosa especial para el homenajeado/a y reciba una buena felicitación.

Como profesionales intentamos hacer todo lo posible para que el niño se adapte a la convivencia con otros compañeros y a la dinámica de unas colonias. Pese a todo, siempre hay algún niño/a que añora. En caso de que el Directo/a de las colonias considerase que no se puede reconducir, se pondría en contacto con los padres. Una vez iniciado el campamento no está prevista la devolución del pago en estos casos.

Si, y es recomendable, aunque no una digital o una cámara sofisticada y cara. Recomendamos las que son de un sólo uso, las que se pueden marcar con el nombre del niño/a y que permiten revelar 24 o 36 fotos en formato CD o papel y que al niño/a le quedará un buen recuerdo. Estas cámaras no se rompen con facilidad, no se les acaba la pila…